Política de reembolso

1. Reembolso

   1.1. Los usuarios tienen derecho a un reembolso dentro de los 30 días siguientes al pago del plan, siempre que:

   a. El usuario haya presentado una solicitud de reembolso por escrito dentro de un plazo de 30 días naturales desde el momento del pago del plan.

   1.2. La solicitud de reembolso debe enviarse a legal@theultra.io y debe incluir la dirección de email del usuario, la fecha del pago y el motivo del reembolso.

   1.3. El reembolso se realiza por el mismo medio por el que se efectuó el pago, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la solicitud de reembolso.

2. Exclusiones

   2.1. Las condiciones de reembolso no se aplican cuando el usuario haya infringido las condiciones de uso de los Servicios o haya realizado acciones que supongan una infracción de las normas de uso, incluida la publicación de contenido que infrinja las leyes de Ucrania, de los Estados Unidos de América o del país correspondiente a la dirección de facturación del usuario.

3. Cambios en las condiciones de reembolso

   3.1. La Empresa se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de reembolso. Revísalas periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

FOP Revenko P.O. Información de contacto: Dirección: Járkov, Avenida Nauky 19 Email: legal@theultra.io

Fecha: 12.12.2023