Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopila Ultra, cómo los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes. Se aplica al sitio web theultra.io, al panel app.theultra.io, a la app Ultra para iOS y a los sitios web, galerías y páginas de reservas que los fotógrafos publican con Ultra (en conjunto, los «Servicios»).

1. Quiénes somos

Los Servicios los presta FOP Revenko Pavlo (Járkov, Ucrania), en adelante «Ultra», «nosotros» o «nos». Somos el responsable del tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios (fotógrafos y otros titulares de cuentas).

Cuando un fotógrafo usa Ultra para recopilar datos de sus propios clientes (por ejemplo, mediante un formulario de reserva o una galería para clientes), es el fotógrafo quien decide cómo se usan esos datos y es su responsable. Nosotros tratamos esos datos en nombre del fotógrafo. Consulta la sección 9.

Contacto para cuestiones y solicitudes de privacidad: legal@theultra.io. Soporte general: hey@theultra.io.

2. Datos que recopilamos

Datos de la cuenta. Cuando inicias sesión con Google o Apple, recibimos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y, en el caso de Google, tu foto de perfil, junto con un identificador de cuenta y los tokens de inicio de sesión emitidos por ese proveedor. Si eliges «Ocultar mi correo electrónico» con Apple, recibimos una dirección de reenvío privada en lugar de tu correo real. No recibimos tu contraseña de Google ni de Apple.

Contenido que subes o creas. Fotos y otros archivos, carpetas y galerías, páginas del sitio web, entradas del blog, productos, tipos de eventos de reserva, disponibilidad e instrucciones de pago, y ajustes como el nombre y la descripción del sitio, el correo de contacto, el número de teléfono y los enlaces a redes sociales.

Datos de tus clientes. Si usas galerías o reservas, tus clientes pueden facilitarnos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, la hora de reserva elegida, mensajes, selecciones y comentarios en la galería, y datos de pedidos.

Datos de pago. Las suscripciones de Ultra se venden a través de Paddle, que actúa como vendedor registrado (merchant of record) y procesa tus datos de pago. Recibimos el estado de tu suscripción, el plan, el periodo de facturación y las referencias de las transacciones, nunca el número completo de tu tarjeta. Si un fotógrafo activa los pagos en línea de reservas, esos pagos los procesa LiqPay.

Datos de uso y del dispositivo. Cuando visitas nuestros sitios web o el panel, nosotros y nuestros proveedores de analítica recopilamos información como las páginas visitadas, los clics, el tipo de navegador y de dispositivo, la ubicación aproximada derivada de la dirección IP y la fuente de referencia, mediante cookies y tecnologías similares (consulta la sección 6).

Control de calidad de fotos. Si usas el análisis de fotos en el panel, se ejecuta íntegramente en tu navegador. Detecta puntos de referencia faciales solo para estimar el desenfoque y los ojos cerrados, y únicamente guardamos las puntuaciones y recuentos resultantes (por ejemplo, «2 caras, 1 con los ojos cerrados»). No realizamos reconocimiento facial, no identificamos a personas y no creamos ni almacenamos plantillas faciales.

Google Drive. Si decides importar fotos desde Google Drive, seleccionas los archivos en el selector de Google y solo accedemos a esos archivos, únicamente para copiarlos a tu carpeta de Ultra. El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).

Comunicaciones. Los mensajes que nos envías y los registros de los correos que te enviamos.

3. La app Ultra para iOS

La app para iOS usa la misma cuenta y los mismos datos que el panel. Además:

Inicias sesión a través de la página de inicio de sesión web de Ultra en una ventana segura del navegador del sistema. La app solo recibe un token de sesión, que se guarda en el llavero (Keychain) de iOS de tu dispositivo.
La app solo sube las fotos que seleccionas en el selector de fotos del sistema. No accede al resto de tu fototeca.
La app no contiene SDK de publicidad ni de analítica y no te rastrea en apps ni sitios web de otras empresas.
Puedes eliminar tu cuenta en la app, en Ajustes → Eliminar cuenta.

4. Cómo usamos tus datos

Para prestar los Servicios: crear y proteger tu cuenta, almacenar y entregar tus fotos, galerías y sitios web, y gestionar las reservas (base jurídica: ejecución de nuestro contrato contigo).
Para enviar correos del servicio, como confirmaciones y cancelaciones de reservas, notificaciones de galerías y avisos importantes de la cuenta (contrato).
Para gestionar suscripciones y reembolsos (contrato, obligación legal).
Para enviar consejos de inicio y novedades del producto. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace incluido en esos correos (interés legítimo o consentimiento, cuando la ley lo exija).
Para entender cómo se usan los Servicios, corregir problemas y mejorarlos (interés legítimo o consentimiento, cuando la ley lo exija).
Para prevenir el fraude y el abuso, mantener la seguridad de los Servicios y cumplir la ley (interés legítimo, obligación legal).

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad dirigida en la app para iOS.

5. Con quién compartimos los datos

Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar los Servicios, mediante contratos que les obligan a protegerlos y a usarlos solo según nuestras instrucciones:

Vercel: alojamiento de nuestros sitios web y API.
Neon: alojamiento de la base de datos.
Cloudflare: almacenamiento de archivos (R2) y entrega de imágenes.
Cloudinary: alojamiento de algunas imágenes de sitios web.
Resend: envío de correos electrónicos.
Google: inicio de sesión, importación desde Google Drive (solo si la usas) y Google Analytics.
Apple: inicio de sesión con Apple y su servicio privado de reenvío de correo.
Microsoft: analítica de Microsoft Clarity en el panel.
Meta: píxel de Meta en theultra.io, para medir nuestro marketing.
Paddle: pagos de suscripciones.
LiqPay: pagos de reservas, solo cuando un fotógrafo los activa.

El contenido que publicas (sitios web, galerías públicas y páginas de reservas) es visible para cualquiera que tenga el enlace o visite el sitio. También podemos revelar datos si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos o la seguridad de los usuarios, o como parte de una transmisión del negocio (en cuyo caso esta Política seguirá aplicándose).

6. Cookies y analítica

Nuestros sitios web y el panel usan cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma, y cookies de analítica de Google Analytics, Microsoft Clarity (que registra cómo se usan las páginas, como clics y desplazamientos) y, en theultra.io, del píxel de Meta. Puedes bloquear o eliminar las cookies en la configuración de tu navegador; las cookies esenciales son necesarias para iniciar sesión.

Los sitios web que los fotógrafos publican con Ultra pueden incluir sus propias etiquetas de analítica o marketing añadidas por el fotógrafo; de ellas es responsable el fotógrafo.

7. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos fuera de tu país, incluidos la Unión Europea y los Estados Unidos. Cuando es necesario, las transferencias se protegen con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Datos de la cuenta y contenido: mientras exista tu cuenta. Las carpetas que programes para su eliminación automática se eliminan en la fecha que elijas.
Tras eliminar tu cuenta, tu perfil, sitios, carpetas, fotos, reservas y sesiones se eliminan de nuestros sistemas, y se revoca tu autorización de inicio de sesión con Apple. Las copias en las copias de seguridad se sobrescriben en un plazo de 30 días.
Las sesiones caducan tras 30 días de inactividad.
Registros de facturación: durante el tiempo que exija la legislación fiscal y contable.

9. Datos de los clientes de los fotógrafos

Si reservaste una sesión con un fotógrafo que usa Ultra o recibiste una galería suya, ese fotógrafo es el responsable de tus datos. Para acceder a ellos, corregirlos o eliminarlos, contacta primero con él. Si no puedes contactar con él, escribe a legal@theultra.io y te ayudaremos.

10. Tus derechos

Según dónde vivas (incluido en virtud del RGPD), tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, recibir una copia en un formato portable, limitar u oponerte a su tratamiento y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes editar la mayoría de los datos directamente en el panel o en la app, y eliminar tu cuenta en Ajustes. Para cualquier otra solicitud, escribe a legal@theultra.io. Responderemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos (en España, la AEPD).

11. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso, códigos de un solo uso con hash y almacenamiento seguro de los tokens de inicio de sesión. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y te notificaremos cualquier brecha cuando la ley lo exija.

12. Menores

Los Servicios están dirigidos a profesionales y no a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contacta con nosotros y los eliminaremos.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Cambiaremos la fecha de «Última actualización» indicada arriba y, si los cambios son importantes, te avisaremos por correo electrónico o en los Servicios.

14. Contacto

FOP Revenko Pavlo, Járkov, Ucrania Email: legal@theultra.io